유튜브 프리미엄 해지 환불받는 방법 알아보기

  안녕하세요, 면지에요~~ㅎㅎ 어제는 맛있는거 먹구 푹 쉬다가 갑자기 결제가 되었다는 알림을 받고 읭? 했어요... 결제 금액은 10,450원이었구요. 

만원만 떠있는데, 실제로는 10,450원이 신한은행 계좌에서 인출되었더라구요. 생각을 곰곰히 해보다가, 혹시 유튜브 프리미엄이 아닐까 하는 생각이 문득 들더라구요.아니나 다를까~~ 유튜브에서 확인해보니 무료체험이 끝나서 한달치 금액이 자동결제가 되었어요 ㅜㅠ 

오늘은 제가 유튜브 프리미엄 해지 및 환불받은 방법을 알려드릴까 해요.

우선 유튜브에 접속하셔서,

1. 우측 상단에 본인  계정을 눌러주세요. 
2. '내 프리미엄 혜택'이라는 버튼을 눌러주세요.

프리미엄은 정말 편한 기능이긴 하더라구요..ㅎㅎㅎ 무려 광고없는 동영상을 100시간이나 시청했네요;;; ㅎㅎ 유튜브 볼 시간에 공부를 했다면,,ㅎㅎ 허허.. 쭉 내리다보면 '멤버십 관리'라는 버튼이 보입니다. 사실 첫 화면에서 '구매 항목 및 멤버십'을 눌러 바로 들어갈 수도 있었지만, 프리미엄을 얼마나 사용했는지가 궁금했어요.

보시면 6월4일에 결제가 됨으로써, 한달간 사용할 수 있게 되어 7월4일이 만료일이네요;; ㅠ ㅠ '비활성화' 버튼을 눌러주세요. 여기서 중요한 점은! 여기서의 비활성화는 이미 결제된 금액은 사용한다는 전제 하에 그 다음달부터 취소한다는 버튼이에요. 우선 비활성화부터 해보기로 합니다.

'그대로 취소'를 눌러주시구, 다음으로 넘어갑니다.

왜 취소하는지 그 사유를 선택하고, 진짜 최최최종으로 ' 프리미엄 취소' 버튼을 눌러줍니다.

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이제 다음달부터는 요금은 부과되지 않지만, 당월분에 대해서 즉시 환불받고 혜택을 종료하려면 'YouTube 지원팀'에 문의하라고 나와있네요. 시키는대로 파란색 글씨를 눌러봅니다.

YouTube 유료 제품 환불 요청하기 화면으로 넘어갔구요. 여기서 쭉 내리면 '환불' 관련된 버튼이 보여요. 시키는대로 하나하나 눌러서 넘어가봅니다.

나라마다 지원팀에 문의할 시간이 다르더라구요. 한국은 오전9시부터 오후8시까지 연중무휴였어요. 
'한국어' 버튼을 눌러줍니다.

여기서 끝이 아니라, 또 뭘 할지 선택을 해야하더라구요 ㅎ....ㅎ  '멤버십'선택-'유튜브 프리미엄 해지' 입력-'환불 요청'을 선택해줍니다. 거의 끝이 보여요~~~

'여기를 클릭' 버튼 누르고-'다음 단계' 버튼을 눌러줍니다. 글씨가 너무 많다보니 제가 선택하는게 잘 하고 있는건지?.. 모르겠더라구요. 

환불을 받으려면 상담을 받으셔야 해요. 방법은 3가지였는데요. 전화,채팅,이메일 3가지 중 하나를 선택하셔야 하구요. 저는 전화는 귀찮아서, '채팅'으로 선택했어요. 이메일은 필수 입력이더라구요. 자동으로 입력돼 있어서 건드릴게 없었어요.

'채팅 시작' 버튼을 눌러주세요. 대기자가 없어서 바로 상담사 연결이 되더라구요. 포스팅하려고 열심히 캡처했습니다;;

해지를 해달라고 채팅을 열심히 치고 있었는데, 이미 다 선택을 하고 들어와서인지 환불을 하는 이유에 대해서만 물으시더라구요. 쓰던거 다 지우고, 이유를 작성해서 보냈구요.

이유를 이야기 하고나니, 바로 환불처리 진행해주셨어요. 네이버페이로 결제되었던 터라, 바로 네이버에서 알림이 오더라구요. 환불 되는데까지 며칠이 걸린다고 해서 기대 안했는데, 바로 취소돼서 신기했어요. 만약 카드결제 하셨다면 저보다 더 걸리지 않을까 싶어요.

자 이제 당일자로 유튜브 프리미엄이 만료되었습니다ㅎㅎ.. 편하고 좋았지만 매달 만원이상의 구독료를 내기에는 부담이 되어서요. 바로 해지하길 잘했다고 생각했어요. 채팅으로 문의하고, 해지할 수 있다는 점도 신기했어요 ㅎㅎ